Банк прислал карту по почте, что делать? (2009-11-04)
Что делать, если Вы получили банковскую карту по почте? Накладывает ли это какие-то обязательства на Вас? Как отказаться от карты, если вы не намерены ее использовать?
Сегодня банки стараются различными способами продвигать свои услуги и продукты. Для некоторых организаций почтовая рассылка кредитных и дебетовых пластиковых карт стала достаточно распространенной практикой. Однако значительную часть клиентов начинает раздражать такая активность банков.
Многие наши читатели, уже не раз получавшие в свой почтовый ящик банковские карты и писавшие заявления в банк – отказ от их получения, заинтересовались, а законны ли в данной ситуации действия банка.
Этот вопрос мы решили адресовать эксперту юридической компании «Юков, Хренов и партнеры» Рустаму Батырову. По его словам, несмотря на то что почтовая рассылка пластиковых карт стала достаточно распространенным явлением в сфере банковского обслуживания, до настоящего времени этот способ предложения финансовых услуг не получил соответствующего законодательного закрепления в качестве правонарушения. «Поэтому, в соответствии с действующим законодательством, подобный способ распространения банковских продуктов не является нарушением закона», – отмечает юрист.
По его словам, в случае получения банковской пластиковой карты через почту необходимо учитывать следующее: любые денежные обязательства перед банками, связанные с кредитной или расчетной картой, к примеру комиссия за ведение счета либо кредитная задолженность, приводятся в действие после ее активации.
Однако эксперт уточняет, что законодательство не предполагает в данном случае обязательного оформления отношений между банком и клиентом в виде заключения письменного договора, подписанного обеими сторонами.
Активация карты может быть рассмотрена банком как принятие клиентом условий предоставления и обслуживания банковской карты (акцепт оферты).
Рустам Батыров утверждает, что сама по себе рассылка банковских карт по почте без ее активации (акцепта) не порождает каких-либо прав и обязанностей для адресата.
Активация карты может быть произведена посредством телефонной связи, осуществления платежей, расчетов, иными способами, предусмотренными банком. Во избежание активации необходимо тщательно ознакомиться с условиями документов, приложенных к присланной кредитной карте.
«Если вы предполагаете отказаться от банковской карты, то лучше всего будет ее ликвидировать, чтобы ею никто не смог воспользоваться. Кредитные карты оформляются на конкретного человека, который и является ответственным за выплату кредита», – разъясняет юрист. По его словам, нелишним также будет обращение в банк с письменным заявлением, составленным в двух экземплярах, с изложением ситуации и просьбой прекратить рассылку. Мотивированный ответ банка в таком случае требуйте предоставить в письменном виде.
Кроме того, уточняет Рустам Батыров, если клиент не предполагает использование банковской карты и не активирует ее, это никак не может отразиться на его кредитной истории.
В случае выявления нарушений вышеуказанного порядка ведения кредитной истории следует сообщать об этом в Центральный банк РФ, Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) или обращаться в суд.
Уже в этом году граждане могут расплачиваться за ипотеку материнским капиталом. Эта подборка вопросов с ответами поможет проконсультировать коллег, как реализовать эту возможность.
Меня очень радует тот факт, что на улицах в Москве (уже и не только в Москве) так много хороших дорогих автомобилей, что люди одеты очень хорошо и качественно
Успех получения кредита частными лицами и р
Выбор банка, если подходить к нему вдумчиво, оказывается даже сложнее выбора управляющей компании или паевого фонда. Ситуация сложна не только большим количеством банков, но и неточностью критериев отбора: ни один из критериев не может служить стопроцентной гарантией надежности банка.
Заемщикам неудобно гасить ипотечные кредиты за счет средств материнского капитала.
